Γιατί τα περισσότερα παράπονα δεν φθάνουν στο top management;
Σύμφωνα με τα στοιχεία των ερευνών, το προσωπικό πρώτης γραμμής δέχεται περίπου το 90% των παραπόνω…
Σύμφωνα με τα στοιχεία των ερευνών, το προσωπικό πρώτης γραμμής δέχεται περίπου το 90% των παραπόνω…
Πριν από λίγες ημέρες έκαναν τον γύρο του διαδικτύου εικόνες από τις ταραχές στη Γαλλία, με ομάδες …
Με εκνευρίζουν οι υπάλληλοι που ενοχλούνται από την παρουσία πελατών. Εκείνοι που δυσανασχετούν ότα…
Καταφθάνοντας ο επισκέπτης στο λιμάνι της Αμοργού, αντικρίζει στην είσοδό του την προτομή του Αριστ…
Έχεις μια μικρή επιχείρηση και προσπαθείς να κερδίσεις τη θέση σου στην αγορά. Το προϊόν σου αρέσει…
Η μεγαλύτερη πρόκληση που δημιούργησε η τεχνητή νοημοσύνη (AI) στο μάρκετινγκ δεν αφορά τη δημιουργ…
Λανσάρετε ένα νέο προϊόν και, πριν ακόμη κυκλοφορήσει, μαθαίνετε ότι σχεδόν κανείς δεν το θέλει. Η …
Πριν από χρόνια, είχαμε επισκεφθεί ένα οικογενειακό ξενοδοχείο στην Πελοπόννησο. Περάσαμε υπέροχα. …
Το όραµα του Γιαπωνέζου Akio Morita (1921-1999), συνιδρυτή της Tokyo Tsushin Kogyo Kabushiki Kaisha…
Την προηγούμενη εβδομάδα, ένα βίντεο από τη Σαντορίνη προκάλεσε έντονες αντιδράσεις στα social med…
Στον σταθμό του Τόκιο, τα τρένα Shinkansen, γνωστά και ως «τρένα-βολίδες» (πιάνουν τα 320 χλμ./ώρα)…
Ας ταξιδέψουμε πίσω στο χρόνο, σε μια μέση αγροτική κοινότητα στα μέσα του περασμένου αιώνα. Μια επ…
Ένας πελάτης περιμένει 20 λεπτά για να πάρει τον καφέ του και τελικά φεύγει εκνευρισμένος. Ένας άλλ…
Τα social media παρέχουν στις επιχειρήσεις ένα ακόμα κανάλι μέσα από το οποίο μπορούν να συναναστρα…
« Συγγνώμη, αν σας αναστατώσαμε, αλλά ήταν Σάββατο και είχαμε πολύ κόσμο. Άλλωστε, το δωμάτιο καθαρ…
Τι σχέση μπορεί να έχει ένα σφαγείο στο Σικάγο με το αυτοκίνητο που έβαλε εκατομμύρια ανθρώπους στο…
Μία φίλη, ιδιοκτήτρια ενός μικρού καταλύματος στην ορεινή Αρκαδία, μου είπε πριν λίγο καιρό: « Το π…
Στις 5 Σεπτεμβρίου παρήγγειλα ηλεκτρονικά -από το Libristo.gr - τρία αγγλικά βιβλία. Δίπλα σε κάθε …