Πώς η κορυφαία διαφημίστρια όλων των εποχών μετέτρεψε μια αεροπορική εταιρεία σε σύμβολο
Στις αρχές της δεκαετίας του ’60, οι αεροπορικές εταιρείες έμοιαζαν λίγο-πολύ μεταξύ τους. Ίδια αερ…
Στις αρχές της δεκαετίας του ’60, οι αεροπορικές εταιρείες έμοιαζαν λίγο-πολύ μεταξύ τους. Ίδια αερ…
Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται μια ξεκάθαρη τάση στο λιανεμπόριο: όλο και περισσότερα retail bran…
Ο πελάτης μιλάει έντονα στο τηλέφωνο: « Έχω καλέσει τρεις φορές, έχω εξηγήσει το πρόβλημα και καν…
Ο E.T. the Extra-Terrestrial , το video game που κυκλοφόρησε το 1982 για το Atari 2600, παραμένει σ…
Η κατασκευή της εμβληματικής Γέφυρας Golden Gate (1933-1937) στο Σαν Φρανσίσκο υπήρξε ένα τεχνικό …
Ένας εξαντλημένος επιχειρηματίας φτάνει στο πολυσύχναστο ξενοδοχείο σας μετά από καθυστερημένη πτήσ…
Η αστοχία ενός προϊόντος/υπηρεσίας είναι ένα θέμα. Η απουσία εξυπηρέτησης είναι ένα άλλο θέμα. Οτα…