4 κατηγορίες πελατών που σου λένε «όλα καλά» και σε βαθμολογούν με 1 αστέρι
Στον κόσμο της φιλοξενίας και όχι μόνο, η ερώτηση « Είναι όλα καλά; » αποτελεί το πιο συνηθισμένο ε…
Στον κόσμο της φιλοξενίας και όχι μόνο, η ερώτηση « Είναι όλα καλά; » αποτελεί το πιο συνηθισμένο ε…
«Μπορεί να ακούγεται τρελό, αλλά θα το αποτολμήσω. Θα ανοίξω µια εταιρεία που θα πουλάει βιβλία µέσ…
Μέχρι πριν λίγα χρόνια, η διαδικασία επιλογής ξενοδοχείου ήταν σχεδόν τελετουργική. Ανοίγαμε δεκάδε…
Στο χώρο της εξυπηρέτησης, όλοι έχουν βρεθεί απέναντι σε έναν «δύσκολο» πελάτη. Εκείνον που παραπον…
Ο χώρος των βραχυχρόνιων μισθώσεων στην Ελλάδα δεν είναι πλέον μια νέα τάση, αλλά μια ώριμη και εξα…
Ήταν Παρασκευή βράδυ. Ένα τραπέζι τεσσάρων ατόμων, με κράτηση στις 19:30, επέλεξε το μενού γευσιγνω…
Όταν ένας πελάτης αισθάνεται αδικημένος και ταλαιπωρημένος, το τελευταίο πράγμα που θέλει να διαβάσ…