"Make a customer, not a sale": όταν η εξυπηρέτηση σε απογειώνει...
Το απόφθεγμα “ Make a customer not a sale ”, είναι ένα από τα αγαπημένα μου – προέρχεται από την Ka…
Το απόφθεγμα “ Make a customer not a sale ”, είναι ένα από τα αγαπημένα μου – προέρχεται από την Ka…
Μπορεί να μπαίνεις σε μια συνέντευξη με ένα βιογραφικό «κομμένο και ραμμένο» πάνω στην περιγραφή τη…
Ενα πρωί στο εργοστάσιο της Toyota εμφανίστηκε αθόρυβα ο αρχιμηχανικός Taiichi Ohno , κρατώντας κάτ…
Σήμερα θεωρούμε δεδομένο ότι τα έπιπλα των IKEA έρχονται σε επίπεδες συσκευασίες και συναρμολογού…
Τα τελευταία χρόνια, οι κακές κριτικές στο διαδίκτυο θεωρούνται για πολλές επιχειρήσεις ένας μικρός…
Στη διάρκεια ενός συνεδρίου, ο Dr Vijaykar, θέλοντας να δείξει ότι το AI κάνει λάθη, παρουσίασε μία…
Η διαχείριση παραπόνων αποτελεί κομβικό στοιχείο (αλλά και πονοκέφαλο) για κάθε σοβαρή επιχείρηση π…