Είναι κοινώς αποδεκτό ότι μια μερίδα πελατών, ευτυχώς σχετικά μικρή (αν και τα τελευταία χρόνια έχει διογκωθεί), διέπεται από "σκοτεινά" κίνητρα. Πρόκειται για πελάτες που θέλουν να υφαρπάξουν κάτι που δεν τους ανήκει, είτε αυτό λέγεται έκπτωση ή δωρεάν χρήση του προϊόντος/υπηρεσίας.
Όπως κάποιος αντιλαμβάνεται, τέτοιου είδους πελάτες, οι οποίοι σκαρφίζονται τα πιο τρελά πράγματα προκειμένου να επιτύχουν το στόχο τους, θα πρέπει να απολύονται με τακτ. 
Πριν από λίγα χρόνια, σε ξενοδοχείο πολύ γνωστού ξένου tour operator στην Κρήτη ένας Σκανδιναβός τουρίστας εμπιστευτικά παραπονέθηκε στην συνοδό του γκρουπ καθώς, όπως ισχυρίστηκε, στο δωμάτιο εντόπισε, ούτε μία ούτε δύο, αλλά πέντε(!) κατσαρίδες.
Η συνοδός μοιράστηκε εν κρυπτώ το παράπονο-καταγγελία με τον υποδιευθυντή του 4* ξενοδοχείου, ο οποίος απόρησε. «Πώς είναι δυνατόν να είδε ταυτόχρονα πέντε κατσαρίδες», αναρωτήθηκε.
Διαβάστε ακόμα: Βιομηχανία στημένων παραπόνων στη φιλοξενία...{alertInfo}
Την επόμενη μέρα και ενώ ο πελάτης χαλάρωνε στην πισίνα, μπήκε μαζί με την housekeeper στο δωμάτιό του για να το επιβλέψει. Τότε του κίνησε την προσοχή μία μικρή σακούλα που βρισκόταν δίπλα στην τηλεόραση. Όταν πλησίασε και είδε τι περιείχε η σακούλα αυτή, έμεινε άναυδος! Υπήρχαν μέσα πέντε πλαστικές κατσαρίδες!!!
Η απάτη μόλις είχε αποκαλυφθεί. Ο professional whiner θα επέστρεφε στη χώρα του όπου, έχοντας ήδη παραπονεθεί στη συνοδό (η οποία όφειλε να καταχωρήσει την καταγγελία), θα επιδείκνυε ως πειστήρια φωτογραφίες με τις πέντε (πλαστικές) κατσαρίδες, προκειμένου να εξασφαλίσει ένα δωρεάν πακέτο διακοπών για την επόμενη χρονιά.
Για κακή του τύχη όμως, στα γραφεία του tour operator είχαν ήδη καταφθάσει οι φωτογραφίες με τις πλαστικές κατσαρίδες που είχε τραβήξει ο υποδιευθυντής.
Διαβάζοντας προηγούμενο σχετικό άρθρο, μία φίλη μου εξιστόρησε δύο απολαυστικά περιστατικά: Πρόσφατα σε ένα κρουαζιερόπλοιο, μια Αμερικανίδα έξυνε μανιωδώς την ξύλινη κουπαστή της σκάλας και ισχυρίστηκε ότι τραυματίστηκε από ακίδες και δεν μπορούσε να φάει ή να εργαστεί. Για κακή της τύχη την είχαν πιάσει οι κάμερες…Ένα άλλο ευτράπελο ήταν όταν μια παρέα ηλικιωμένων Αγγλίδων αφού ήπιαν τον... Βόσπορο από μπίρες, οι δύο κατουρήθηκαν και όπως ήταν «βρεγμένες» άρχισαν να τρέχουν και να διαμαρτύρονται ότι τα ποτά ήταν χάλια και τους προκαλούσαν υπερβολική διούρηση. Πήγαν μάλιστα στον γιατρό του πλοίου να πάρουν βεβαίωση για την ασφάλεια…
Διαβάζοντας προηγούμενο σχετικό άρθρο, μία φίλη μου εξιστόρησε
δύο απολαυστικά περιστατικά: Πρόσφατα σε ένα κρουαζιερόπλοιο, μια Αμερικανίδα έξυνε
μανιωδώς την ξύλινη κουπαστή της σκάλας και ισχυρίστηκε ότι τραυματίστηκε από
ακίδες και δεν μπορούσε να φάει ή να εργαστεί. Για κακή της τύχη την είχαν
πιάσει οι κάμερες…Ένα άλλο ευτράπελο ήταν όταν μια παρέα ηλικιωμένων Αγγλίδων
αφού ήπιαν τον... Βόσπορο από μπίρες, οι δύο κατουρήθηκαν και όπως ήταν «βρεγμένες»
άρχισαν να τρέχουν και να διαμαρτύρονται ότι τα ποτά ήταν χάλια και τους
προκαλούσαν υπερβολική διούρηση. Πήγαν μάλιστα στο γιατρό του πλοίου για να πάρουν
βεβαίωση για την ασφάλεια…
