Ακόμα κι αν τα προφανή «θετικά», η δωρεάν παγκόσμια προβολή και τα εκατομμύρια impressions στα social media, είναι σαφώς καλοδεχούμενα, ας κάνουμε ένα βήμα πίσω για να δούμε την πραγματικότητα χωρίς παρωπίδες.
Το να βαφτίζουμε τις αυγουστιάτικες διακοπές ενός mega-celebrity ως «επιτυχία του destination marketing» είναι τουλάχιστον ερασιτεχνικό.
Οι δημόσιες ευχές των πολιτικών είναι απλώς φθηνό PR για εσωτερική κατανάλωση, όχι κάποιο στρατηγικό masterclass.
Λάθος timing, μηδενική στρατηγική:
Η Ελλάδα δεν έχει πρόβλημα ζήτησης το Δεκαπενταύγουστο. Έχει κρίση υπερτουρισμού. Το να πανηγυρίζουμε για την υπερπροβολή ήδη κορεσμένων προορισμών στο απόγειο της σεζόν, την ώρα που τα νησιά διψάνε και οι υποδομές καταρρέουν, δεν είναι επιτυχία. Είναι η απόδειξη της παντελούς απουσίας σοβαρού destination management.
Το παράδοξο της αποκλειστικότητας:
Όταν ιστορικά μνημεία και ολόκληρα χωριά κλείνουν πριβέ για 3 ώρες για έναν VIP, δεν προβάλλεις το πραγματικό ελληνικό τουριστικό προϊόν. Πουλάς μια ουτοπία. Δείχνεις μια εμπειρία απλησίαστη για το 99.9% των ταξιδιωτών, οι οποίοι στην πραγματικότητα θα αντιμετωπίσουν ουρές, καύσωνα και έλλειψη υποδομών.
Η ψευδαίσθηση της μετατροπής (αυτό που λέμε Conversion):
Τα likes των followers στα social media δεν πληρώνουν λογαριασμούς, ούτε μεταφράζονται αυτόματα σε ποιοτικές κρατήσεις. Το ψηφιακό buzz δεν ταυτίζεται με τη στοχευμένη προσέλκυση High-Net-Worth Individuals που έχει ανάγκη η χώρα.
Πραγματικό destination marketing δεν είναι να έρχεται ένας δισεκατομμυριούχος στις 15 Αυγούστου για να σπάσει πιάτα σε ένα VIP resort.
Είναι να καταφέρεις να τον φέρεις τον Νοέμβριο για να αναδείξει την Ήπειρο ή την ορεινή Πελοπόννησο.
Μέχρι να συμβεί αυτό, ας σταματήσουμε να αυτοσυγχαιρόμαστε για PR πυροτεχνήματα που απλώς κρύβουν κάτω από το χαλί την αδυναμία μας να χτίσουμε ένα βιώσιμο, 12μηνο τουριστικό μοντέλο.
Το άρθρο είναι του πολύ καλού φίλου, Dimitri Triadafillidis και αποτυπώνει γλαφυρά την ελληνική πραγματικότητα. Είμαστε για τα... πανηγύρια (άκρως επίκαιρο λόγω εποχής).
Υ.Γ.
Destination management δυστυχώς δεν υπάρχει στην Ελλάδα. Και σίγουρα δεν είναι να προσεύχεσαι να έρθει στον προορισμό σου κάποιος celebrity, για να ανεβάσει μερικές φωτογραφίες και stories στο διαδίκτυο. Αυτό είναι ανικανότητα να επεξεργαστείς ένα ακατέργαστο διαμάντι ("αλίμονο στη χώρα που έχει ανάγκη από ήρωες").
