Στην αποχαιρετιστήρια ομιλία του ως CEO της Nokia, ο Stephen Elop είπε δακρύζοντας τα λόγια που θα όριζαν για πάντα την πτώση της εταιρείας: «Δεν κάναμε τίποτα λάθος, αλλά με κάποιον τρόπο, χάσαμε».
Κάποτε ο αδιαμφισβήτητος ηγέτης στα κινητά τηλέφωνα, η Nokia έχτισε την αυτοκρατορία της πάνω στην αντοχή και την αφοσίωση. Όμως, όταν ο κόσμος στράφηκε στα smartphones, η Nokia απέτυχε να προσαρμοστεί. Αντί να υιοθετήσει το Android, πόνταρε στο Windows Phone της Microsoft. Ηταν το μοιραίο λάθος που θα έδινε ισχυρό προβάδισμα στην Apple και τη Samsung.
Ενώ οι ανταγωνιστές καινοτομούσαν με κομψά σχέδια, ποικίλα χαρακτηριστικά και οικοσυστήματα εφαρμογών, η Nokia παρέμενε προσκολλημένη σε παλιές στρατηγικές. Η γραφειοκρατική λήψη αποφάσεων καθυστερούσε την παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς – όταν η εταιρεία επιχείρησε να καλύψει το κενό, ήταν ήδη αργά.
Η ιστορία της Nokia, που αποτελούσε το «καμάρι της Φινλανδίας», συνιστά πλέον ένα διαχρονικό επιχειρηματικό μάθημα: Η επιτυχία σήμερα δεν εγγυάται την επιτυχία αύριο. Η προσαρμογή, η καινοτομία και η κατανόηση των καταναλωτών είναι τα πραγματικά κλειδιά για την επιβίωση.
Διαβάστε ακόμη: Το χαρτί υγείας της Nokia{alertInfo}
Επιστρέφοντας στην ατυχή αρχική δήλωση, το «Δεν κάναμε τίποτα λάθος, αλλά χάσαμε» στην πραγματικότητα φανερώνει το μεγαλύτερο λάθος: την αδυναμία προσαρμογής. Την αδυναμία να αντιληφθείς έγκαιρα ότι το περιβάλλον αλλάζει και ότι θα πρέπει να προσαρμοστείς. Αν δεν το κάνεις, όσο μεγάλος και αν είσαι, θα χάσεις το τρένο…
